Edenta.eu veebipoe reglement
§ 1
Sissejuhatavad sätted
1. Veebipoodi edenta.eu, mis on saadaval aadressil www.edenta.eu ja www.e-denta.eu, juhib Wojciech Maciałek, kes tegutseb keskregistrisse ja majandustegevuse teabesse kantud nime all Denta Wojciech Maciałek. ( CEIDG) säilitab majandusminister NIP 7922226259, REGON 360138449
2. Käesolevad eeskirjad on adresseeritud nii Kauplust kasutavatele Tarbijatele kui Ettevõtjatele ning need määratlevad Veebipoe kasutamise reeglid ning Poe vahendusel Kliendiga kaugmüügilepingute sõlmimise reeglid ja korra.
§ 2
Definitsioonid
1. Tarbija - füüsiline isik, kes sõlmib Müüjaga Kaupluse osana lepingu, mille ese ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega.
2. Müüja - füüsiline isik, kes tegutseb ettevõtte nime all.
3. Klient – iga isik, kes sooritab poe kaudu oste.
4. Ettevõtja - füüsiline isik, juriidiline isik ja juriidilisest isikust mittekuuluv organisatsiooniüksus, kelle eraldiseisev seadus annab teovõime, teostades enda nimel majandustegevust, mis kasutab Kauplust.
5. Kauplus - Müüja poolt peetav veebipood Interneti-aadressil www.e-denta.eu ja www.edenta.eu.
6. Kaugleping - leping, mis sõlmitakse Kliendiga organiseeritud kauglepingute sõlmimise süsteemi osana (Poe osana), ilma poolte samaaegse füüsilise kohalolekuta, kasutades ainuüksi ühte või mitut kaugsidevahendit. kuni lepingu sõlmimiseni.
7. Eeskirjad – käesolev Kaupluse eeskiri.
8. Tellimus - Tellimuse vormi kaudu esitatud Kliendi tahteavaldus, mis on otseselt suunatud Müüjaga Toote müügilepingu või Toodete müügilepingu sõlmimisele.
9. Konto - kliendikonto Poes, see sisaldab kliendi poolt edastatud andmeid ja infot tema poolt kaupluses sooritatud tellimuste kohta.
10. Registreerimisvorm - Poes olev vorm, mis võimaldab luua Konto.
11. Tellimuse vorm - Poes saadaval olev interaktiivne vorm, mis võimaldab vormistada Tellimust, eelkõige lisades Ostukorvi Tooteid ja määratledes Müügilepingu tingimused, sh tarne- ja makseviisi.
12. Ostukorv - Poe tarkvara element, milles on nähtavad ostmiseks valitud Tooted, samuti on võimalik määrata ja muuta Tellimuse andmeid, eelkõige toodete kogust.
13. Toode - Kaupluses olev vallasasi/teenus, mis on Kliendi ja Müüja vahelise Müügilepingu esemeks.
14. Müügileping - Kliendi ja Müüja vahel Veebipoe vahendusel sõlmitud või sõlmitud Toote müügileping. Müügileping tähendab ka - vastavalt Toote omadustele - teenuste osutamise lepingut ja lepingut konkreetsete tööde tegemiseks.
§ 3
Võtke ühendust kauplusega
1. Müüja aadress: Denta Wojciech Maciałek , Przemyska 19 / 2, 37-500 Jarosław, Poola
2. Müüja e-posti aadress: office@edenta.eu
3. Müüja telefoninumber: +48 571 600 455
4. Müüja pangakonto number: mBank S.A., Swift / BIC: BREXPLPWMBK
PL89 1140 2004 0000 3412 1668 8771 (EUR)
PL78 1140 2004 0000 3612 1669 8862 (CZK)
PL14 1140 2004 0000 3412 1669 8851 (HUF)
PL38 1140 2004 0000 3002 8266 3208 (PLN)
5. Klient võib Müüjaga suhelda kasutades käesolevas lõikes toodud aadresse ja telefoninumbreid.
6. Klient võib Müüjaga telefoni teel suhelda kella 9-18
§ 4
Tehnilised nõuded
Poe kasutamiseks, sealhulgas poe sortimendi vaatamiseks ja toodete tellimuste esitamiseks, peate:
lõppseade, millel on juurdepääs Internetile ja veebibrauser, näiteks
aktiivne e-posti konto (e-post),
lubatud küpsised,
FlashPlayer on installitud.
Edge
Chrome
Safari
Firefox
Opera
§ 5
Üldine informatsioon
Müüja ei vastuta seadusega lubatud piirides rikkumiste eest, sealhulgas Poe toimimise katkemise eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust, kolmandate isikute ebaseaduslikust tegevusest või Veebipoe kokkusobimatusest Kliendi tehnilise infrastruktuuriga.
Poe sortimendi vaatamine ei nõua konto loomist. Toodete tellimine Kliendi poolt poe sortimenti on võimalik kas pärast konto loomist vastavalt eeskirja § 6 sätetele või vajalike isiku- ja aadressiandmete esitamist, mis võimaldavad Tellimuse täita ilma konto loomiseta.
Poes antud hinnad on esitatud PLN, CZK, EUR, HUF ja on brutohinnad (koos käibemaksuga).
Lõplik (lõplik) kliendi poolt makstav summa koosneb Toote hinnast ja kättetoimetamise maksumusest (sh transpordi-, kättetoimetamis- ja postiteenuste tasud), millest Klienti teavitatakse Tellimuse vormistamisel Poe veebisaidil. , sealhulgas siis, kui väljendate tahet olla müügilepinguga seotud.
Tähtajatu tellimise või teenuste osutamise lepingu puhul on lõplikuks (lõplikuks) hinnaks koguhind, mis sisaldab kõiki arveldusperioodi makseid.
Kui lepingu eseme olemus ei võimalda mõistlikult otsustades lõplikku (lõplikku) hinda eelnevalt välja arvutada, siis teave hinna arvutamise viisi kohta, samuti veo, kättetoimetamise, postiteenuste tasud ja muud kulud esitatakse poes toote kirjelduses.
§ 6
Poes konto loomine
Poes konto seadistamiseks peate täitma registreerimisvormi. On vaja esitada järgmised andmed:
E-post, täisnimi, aadress, postiindeks, linn, riik, maksumaksja identifitseerimisnumber (maksumaksja identifitseerimisnumber) ja telefoninumber.
Poes konto loomine on tasuta.
Kontole sisselogimine toimub registreerimisvormil määratud sisselogimise ja parooli sisestamisega.
Klient võib igal ajal ilma põhjust esitamata ja tasusid maksmata konto kustutada, saates Müüjale asjakohase taotluse, eriti e-posti teel või kirjalikult §-s 3 toodud aadressidele.
§ 7
Tellimuse esitamise reeglid
Tellimuse esitamiseks:
poodi sisse logima (valikuline);
valige tellimuse objektiks olev toode ja seejärel klõpsake nuppu "Lisa ostukorvi" (või samaväärne);
logige sisse või kasutage tellimuse esitamise võimalust ilma registreerimiseta;
kui on valitud võimalus esitada tellimus ilma registreerimiseta - täitke tellimuse vorm, sisestades tellimuse saaja andmed ja aadressi, kuhu toode tarnitakse, valige saadetise tüüp (toote kohaletoimetamise viis ), sisestage arve andmed, kui need erinevad saaja andmetest,
klõpsake nuppu "Telli ja maksa" / nuppu "Telli ja maksa" ning kinnita tellimus, klõpsates e-kirjas saadetud lingil,
valida üks saadaolevatest makseviisidest ja tasuda tellimuse eest vastavalt makseviisile kindlaksmääratud aja jooksul, arvestades § 8 punkti 3.
§ 8
Pakutavad kättetoimetamis- ja makseviisid
Klient võib kasutada tellitud toote kohaletoimetamiseks või kättesaamiseks järgmisi meetodeid:
Kulleriga kohaletoimetamine, kuller kulleriga (ainult Poolas),
Klient saab kasutada järgmisi makseviise:
Sissemaks sularahas (ainult Poola)
Tasumine pangaülekandega Müüja kontole
Maksmine krediitkaardiga (tpay - Elavon Financial Services Ltd.).
3. Üksikasjalikku teavet tarneviiside ja vastuvõetavate makseviiside kohta leiate Poe veebisaidilt.
§ 9
Müügilepingu täitmine
Müügilepingu sõlmimine Kliendi ja Müüja vahel toimub pärast seda, kui Klient on teinud Veebipoes Tellimuse vormi abil tellimuse vastavalt eeskirja §-le 7.
Pärast Tellimuse esitamist kinnitab Müüja kohe selle kättesaamist ja aktsepteerib samal ajal Tellimuse täitmiseks. Tellimuse kättesaamise ja selle rakendamiseks kinnitamise kinnitus toimub Kliendi poolt Tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile saates asjakohase e-kirja, mis sisaldab vähemalt Müüja deklaratsiooni Tellimuse kättesaamise ja selle vastuvõtmise kohta müügilepingu täitmiseks ja kinnitamiseks. Pärast ülaltoodud e-kirja saamist kliendi poolt sõlmitakse kliendi ja müüja vahel müügileping.
Kui klient valib:
makse pangaülekandega, elektrooniline makse või krediitkaardiga tasumine, on klient kohustatud makse sooritama 30 kalendripäeva jooksul alates müügilepingu kuupäevast - vastasel juhul tellimus tühistatakse.
Toote saadab Müüja 10 tööpäeva jooksul kliendi poolt tellimuse vormistamisel valitud viisil.
Erineva tarneajaga toodete tellimisel on kohaletoimetamise kuupäev kõige pikem.
Toote kliendile tarnimise perioodi algust arvestatakse järgmiselt:
Kui klient valib makseviisi pangaülekande, elektroonilise makse või maksekaardiga - alates Müüja pangakonto krediteerimise kuupäevast.
Kui klient valib tarnimisel makseviisi - alates müügilepingu kuupäevast,
6. Kui Klient valib isikliku Tootekollektsiooni, on Toode Kliendi jaoks Toote kirjelduses märgitud aja jooksul kogumiseks valmis. Müüja teavitab Klienti täiendavalt toote valmisolekust kogumiseks, saates asjakohase e-kirja Kliendi e-posti aadressile, mis on antud tellimuse esitamisel.
7. Erinevate kogumisvalmidusega tingimustega toodete tellimisel on kogumiseks valmisoleku tähtaeg pikim.
8. Toote valmisoleku periood kliendi poolt kogumiseks loetakse järgmiselt:
Kui klient valib makseviisi pangaülekande, elektroonilise makse või maksekaardiga - alates Müüja pangakonto krediteerimise kuupäevast.
Kui klient valib makseviisi Conotoxia Pay - alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast.
9. Toode tarnitakse Euroopa Liidu territooriumil.
10. Toote kohaletoimetamine kliendile on tasuline, kui müügilepingus ei ole sätestatud teisiti. Toote kohaletoimetamise kulud (sealhulgas transpordi-, kättetoimetamis- ja postiteenuste tasud) näidatakse Kliendile Veebipoe veebisaidil vahekaardil "Kohaletoimetamiskulud" ja Tellimuse vormistamisel, sealhulgas siis, kui Klient väljendab oma tahet olla Müügiga seotud. Kokkulepe.
11. Kui klient ei ole saadetisele järele tulnud, kannab tagastussaadetise kulu klient.
§ 10
Õigus lepingust taganeda
Tarbija võib müügilepingust taganeda 30 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Lõikes 1 nimetatud ajavahemiku kulg algab toote tarnimisest tarbijale või tema määratud isikule peale vedaja.
Lepingu puhul, mis sisaldab paljusid tooteid, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osade kaupa, algab lõikes 1 nimetatud kuupäev viimase kauba, partii või osa tarnimisest.
Lepingu puhul, mis hõlmab toodete regulaarset tarnimist kindlaksmääratud ajavahemikuks (tellimus), algab lõikes 1 nimetatud kuupäev esimese asja valduse saamisest.
Tarbija võib Lepingust taganeda, esitades Müüjale Lepingust taganemise deklaratsiooni. Lepingust taganemise tähtajast kinnipidamiseks piisab sellest, kui Tarbija saadab avalduse enne selle tähtaja möödumist.
Avalduse võib saata traditsioonilise posti teel või e-posti teel, saates väljavõtte Müüja e-posti aadressile või esitades avalduse Müüja veebisaidil - müüja kontaktandmed on toodud paragrahvis 3. Avalduse võib esitada ka vormil, mille näidis on lisatud käesoleva eeskirja lisana nr 1 ja lisana 30. mai 2014. aasta tarbijaõiguste seadusele, pole see siiski kohustuslik.
Kui Tarbija saadab deklaratsiooni e-posti teel, saadab Müüja Tarbija viivitamata e-posti aadressile, mille on esitanud Tarbija kinnitus lepingust taganemise deklaratsiooni kättesaamise kohta.
Lepingust taganemise tagajärjed:
Kauglepingust taganemise korral loetakse leping sõlmituks.
Lepingust taganemise korral tagastab Müüja Tarbijale viivitamata, hiljemalt 30 päeva jooksul alates Tarbija Lepingust taganemise avalduse kättesaamise päevast, kõik tema tehtud maksed, sealhulgas tarnimise kulud kaup, välja arvatud Tarbija valitud tarneviisist tulenevad lisakulud. muu kui Müüja pakutav odavaim tavaline kohaletoimetamise viis.
Hüvitise maksab Müüja, kasutades samu makseviise, mida Tarbija algses tehingus kasutas, välja arvatud juhul, kui Tarbija on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse lahendusega, mis ei too tema jaoks mingeid kulusid.
Müüja võib tagasimakse kinni pidada kuni toote tagastamiseni või seni, kuni talle esitatakse tõendid selle tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tarbija peaks toote viivitamata tagastama käesolevates eeskirjades sätestatud müüja aadressile hiljemalt 30 päeva jooksul alates päevast, mil ta müüjat lepingust taganemisest teavitas. Tähtajast peetakse kinni, kui Tarbija saadab toote tagasi 30 päeva jooksul.
Tarbija kannab Toote tagastamise otsesed kulud, sealhulgas Toote tagastamise kulud, kui toodet ei saanud selle olemuse tõttu tavapostiga tagastada.
Tarbija vastutab ainult toote väärtuse vähendamise eest, mis tuleneb toote kasutamisest muul viisil, kui oli vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
9. Kui toote olemuse tõttu ei saa seda tavalise postiga tagastada, lisatakse teave selle kohta, samuti toote tagastamise maksumuse kohta, poe tootekirjeldusse.
10. Kauglepingust taganemise õigus ei ole Tarbijal seoses Lepinguga:
kus teenuse esemeks on kokkupandamata kaup, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonile või on mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks,
kui teenuse esemeks on suletud pakendis tarnitud kaup, mida pärast pakendi avamist ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist, mille teenuse objekt on kiire toode, mis seda rikub või millel on lühike säilivusaeg,
teenuste osutamiseks, kui Müüja on teenuse osutanud täielikult Tarbija selgesõnalisel nõusolekul, keda teavitati enne teenuse algust, et pärast Müüja teenuse täitmist kaotab ta õiguse Lepingust taganeda
milles hind või tasu sõltub finantsturu kõikumistest, mille üle Müüjal puudub kontroll ja mis võivad ilmneda enne Lepingust taganemise tähtaega,
kus teenuse esemeks on esemed, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult seotud teiste esemetega,
milles teenuse objektiks on alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku müügilepingu sõlmimisel ja mille kohaletoimetamine võib toimuda alles 30 päeva pärast ja mille väärtus sõltub turu kõikumisest, mille üle Müüjal pole kontrolli
milles teenuse objektiks on heli- või visuaalsalvestised või suletud pakis tarnitud arvutitarkvara, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud,
ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade kättetoimetamiseks, välja arvatud tellimisleping,
materiaalsele andmekandjale salvestamata digitaalse sisu edastamiseks, kui teostamine algas Tarbija selgesõnalisel nõusolekul enne lepingust taganemise tähtaega ja pärast Müüjale teavitamist Lepingust taganemise õiguse kaotamisest,
§ 11
Kaebus ja garantii
versioon uusi tooteid müüvatele kauplustele
Müügileping hõlmab uusi tooteid.
Müüja on kohustatud andma kliendile defektideta eseme.
Müüjalt ostetud kauba defekti korral on kliendil õigus esitada kaebus tsiviilseadustiku garantiisätete alusel.
Kaebused tuleks esitada kirjalikult või elektrooniliselt käesolevates eeskirjades sätestatud Müüja aadressidele.
Kaebusse on soovitatav lisada muu hulgas puuduse lühikirjeldus, selle ilmnemise asjaolud (sh kuupäev), kaebuse esitanud kliendi andmed ja kliendi taotlus seoses puuduse puudusega. kaupu.
6. Müüja vastab kaebusele viivitamata ja kui Klient on Tarbija - hiljemalt 14 päeva jooksul. Kui klient on tarbija ja müüja ei vasta kaebusele 14 päeva jooksul, loetakse, et kliendi taotlust peeti õigustatuks
kaupluste versioon, milles kaebuse korral
kaup tuleks saata tagasi poe aadressile
Kaebuse esitamise käigus tagastatud kaubad tuleb saata käesoleva eeskirja §-s 3 nimetatud aadressile.
Kui Tootele on antud garantii, lisatakse teave selle kohta ja ka selle sisu Poe Toote kirjeldusse.
§ 12
Kaebuste ja heastamise kohtuvälised viisid
Üksikasjalikku teavet selle kohta, kuidas tarbija kasutab kaebuste ja kaebuste lahendamiseks kohtuväliseid vahendeid, ning nendele menetlustele juurdepääsu eeskirju on võimalik saada kohalike omavalitsuste tarbijate ombudsmanide, ühiskondlike organisatsioonide, mille põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbija, kontorites ja veebisaitidel. kaitse, Handlowa inspektsiooni vojevoodkondade inspektsioonid ning konkurentsi- ja tarbijakaitseameti järgmistel Interneti-aadressidel: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ja http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Tarbijal on kaebuste ja heastamise menetlemiseks kohtuväliste vahendite kasutamiseks järgmised eeskujulikud võimalused:
Tarbijal on õigus pöörduda alalise sõbraliku tarbijakohtu poole, millele on viidatud artiklis. 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse (Journal of Laws of 2014, punkt 148, muudetud kujul) 37, palvega lahendada Müüjaga sõlmitud lepingust tulenev vaidlus.
Tarbijal on õigus vastavalt artiklile pöörduda kaubandusinspektsiooni provintsi inspektori poole. 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse 36. redaktsioon (Journal of Laws of 2014, punkt 148, muudetud kujul) koos taotlusega algatada vahendusmenetlus Tarbija ja Müüja vahelise vaidluse rahumeelse lahendamise osas.
Tarbija võib saada tasuta abi tema ja Müüja vaheliste vaidluste lahendamisel, kasutades selleks ka poviat (kohaliku omavalitsuse) tarbijate ombudsmani või sotsiaalse organisatsiooni, kelle põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (sh Tarbijaliit, Poola Tarbijate Liit) tasuta abi. .
§ 13
Isikuandmed veebipoes
Veebipoe kaudu kogutud klientide isikuandmete haldaja on Müüja.
Veebipoe kaudu administraatori poolt kogutud klientide isikuandmeid kogutakse müügilepingu rakendamiseks ja kui klient sellega nõustub, siis turunduslikel eesmärkidel.
Veebipoe klientide isikuandmete saajad võivad olla:
Kliendi puhul, kes kasutab Veebipoodi posti või kulleriga kättetoimetamise viisiga, edastab Administraator Kliendi kogutud isikuandmed valitud vedajale või saadetist teostavale vahendajale Administraatori nõudmisel.
Kliendi puhul, kes kasutab Veebipoodi elektrooniliste maksete meetodil või maksekaardiga, edastab Administraator Kliendi kogutud isikuandmed valitud üksusele, kes teenindab e-poes ülaltoodud makseid.
4. Kliendil on õigus oma andmetele juurde pääseda ja neid parandada.
5. Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuid müügilepingu sõlmimiseks vajalike määrustes märgitud isikuandmete esitamata jätmine põhjustab võimetust seda lepingut sõlmida.
§ 14
Lõppsätted
1. Veebipoe kaudu sõlmitud lepingud sõlmitakse poola keeles.
2. Müüja jätab endale õiguse muuta reegleid olulistel põhjustel, see tähendab: seadusemuudatused, maksete ja tarneviiside muutmine - kuivõrd need muudatused mõjutavad käesolevate eeskirjade sätete rakendamist. Müüja teavitab klienti igast muudatusest vähemalt 7 päeva ette.
3. Käesoleva määrusega reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õiguse üldiselt kohaldatavaid sätteid, eelkõige: tsiviilseadustikku; elektrooniliste teenuste osutamise seadus; tarbija õiguste seadus, isikuandmete kaitse seadus.
4. Kliendil on õigus kasutada kaebuste lahendamiseks kohtuväliseid vahendeid. Sel eesmärgil võib ta esitada kaebuse ELi veebipõhise vaidluste lahendamise veebiplatvormi kaudu, mis on kättesaadav aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr/.