Witamy w / Welcome to edenta.eu

Ta strona jest przeznaczona wyłącznie dla profesjonalistów medycznych.
Oświadczam, że jestem specjalistą stomatologicznym lub pracuję w branży medycznej.

This website is intended only for medical professionals. I declare that I am a dental specialist or work in the medical field.

Czy sprzedajecie osobom prywatnym?

Nie. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie do gabinetów, klinik oraz firm działających w branży stomatologicznej.

0

Kiedy otrzymam fakturę?

Faktura dostępna jest po opłaceniu zamówienia. Otrzymasz ją mailowo w okolicy dnia odbioru paczki. Można ją także pobrać po odebraniu paczki z historii zamówień na koncie.

0

Do jakich krajów wysyłacie?

Wysyłamy do wszystkich krajów UE (poza Maltą i niektórymi wyspami). Nie wysyłamy produktów poza Unię Europejską.

0

Czym zajmuje się edenta.eu?

edenta.eu to sklep internetowy oferujący profesjonalne produkty stomatologiczne, protetyczne i laboratoryjne dla gabinetów oraz firm z branży dentystycznej w całej Unii Europejskiej. W ofercie znajdują się m.in. wiertła, frezy, polerki, instrumenty endodontyczne, materiały laboratoryjne i wiele innych akcesoriów.

0

Czy mogę dostać katalog produktów?

Nie prowadzimy katalogów. Wszystkie produkty znajdują się na stronie w sekcji „Kategorie”.

0

O firmie – Denta Wojciech Maciałek

Denta Wojciech Maciałek to firma specjalizująca się w profesjonalnym zaopatrzeniu stomatologicznym. Firma istnieje od 2022 roku, ale doświadczenie w branży mamy od 2014 roku i od lat wspiera gabinety dentystyczne, dostarczając sprawdzone narzędzia, materiały i nowoczesne rozwiązania dla lekarzy stomatologów. Dzięki praktycznemu doświadczeniu w pracy z klinikami firma zapewnia produkty wysokiej jakości oraz fachowe doradztwo, pomagając dentystom w efektywnej i bezpiecznej pracy.

0

Kiedy powstała firma i gdzie ma siedzibę?

Firma powstała w 2022 roku i ma siedzibę w Jarosławiu (Podkarpacie, Polska).

0

Czy jesteście oficjalnym dystrybutorem?

Tak. Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem Cerkamed Medical Company oraz Poldent.

0

Czy mogę uzyskać ofertę specjalną dla gabinetu?

Tak. Przy stałej współpracy i większych zamówieniach dostępne są rabaty.

0

Czy mogę otrzymać indywidualną wycenę?

Tak. Prześlij listę interesujących produktów – przygotowanie wyceny zajmuje kilka dni, ponieważ wykonywana jest przez pracownika.

0

Pokaż wszystkie

Jakie są koszty dostawy?

Przy zamówieniach powyżej 2000 PLN (~470 EUR) dostawa jest bezpłatna.

W pozostałych przypadkach koszt dostawy to 17 zł (DPD), 20 zł (DHL) oraz 20 zł (DPD COD)

0

Czy wysyłacie paczki na wyspy?

Tak, ale obowiązuje dopłata. Napisz do obsługi sklepu e-mail z nazwą wyspy i krajem – przygotujemy dla Ciebie wycenę wysyłki.

0

Jak długo trwa dostawa?

Wysyłka następuje w ciągu 2–7 dni od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od kraju – od 2 do 10 dni roboczych.
Dokładne czasy:
Austria 2–5,

Belgia 2–5,

Bułgaria 2–5,

Chorwacja 4–7,

Cypr 4–10,

Czechy 2–3,

Dania 2–5,

Estonia 2–5,

Finlandia 2–7,

Francja 3–7,

Grecja 4–7,

Hiszpania 4–7,

Holandia 2–5,

Irlandia 4–7,

Litwa 2–4,

Luksemburg 2–5,

Łotwa 2–5,

Niemcy 2–4,

Polska 1–2,

Portugalia 4–8,

Rumunia 2–5,

Słowacja 2–5,

Słowenia 4–7,

Szwecja 4–7,

Węgry 2–4,

Włochy 3–7.

0

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Po przygotowaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia w BaseLinker oraz link przewoźnika (DPD lub DHL).

0

Czy mogę podać inny adres dostawy?

Tak, w koszyku można ustawić oddzielny adres dostawy. Jeżeli już złożyłeś zamówienie, napisz do obsługi e-mail z prośbą o zmianę adresu.

0

Pokaż wszystkie

Potrzebuję faktury bez polskiego podatku VAT.

Wystawiamy faktury z VAT 0% EU. Wystarczy wpisać w komentarzu do zamówienia prośbę o fakturę z VAT 0% EU – wyślemy proformę.

0

Kiedy otrzymam zwrot podatku, jeśli mam aktywny numer VAT EU, a zamówienie zostało opłacone w całości?

Jeśli masz aktywny numer VAT EU, a mimo to zamówienie zostało opłacone z polskim podatkiem, dokonamy zwrotu różnicy w ciągu 7 dni od momentu wysłania przez nas faktury.

0

Jakie są dostępne metody płatności?

– tradycyjny przelew bankowy,
– płatności online Montonio oraz Przelewy24 (PLN, EUR, CZK, HUF): karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, BLIK, GoPay, Klarna i lokalne banki wybranych krajów,
– płatność za pobraniem (COD) w krajach: Chorwacja, Czechy, Estonia, Grecja, Litwa, Polska, Słowacja, Słowenia, Węgry, Łotwa.

0

Czy wystawiacie faktury z VAT spoza UE?

Nie. Nie wystawiamy faktur z numerami VAT spoza Unii Europejskiej.

0

Czy mogę otrzymać fakturę przed płatnością?

Tylko fakturę proformę do opłacenia. Faktura końcowa dostępna jest po zaksięgowaniu płatności lub w przypadku stałych klientów,jest wystawiana po wysłaniu towaru.

W razie potrzeby faktury bez VAT prosimy o kontakt mailowy: office@edenta.eu

0

Pokaż wszystkie

Jakie marki oferujecie?

Oferujemy m.in. Solventum 3M, GC, Dentsply Sirona, Tokuyama Dental, Heraeus Kulzer, Ivoclar Vivadent, Kerr, VDW, Voco, Pentron, Septodont, Cerkamed, Poldent, Imicryl i wiele innych.

0

Jakie produkty oferujecie?

m.in.:
– wiertła diamentowe i węglikowe,
– polerki, frezy,
– instrumenty endodontyczne,
– narzędzia i akcesoria laboratoryjne,
– materiały stomatologiczne,
– wyposażenie protetyczne.
Wszystkie produkty są nowe.

0

Nie widzę produktu, którego szukam.

Napisz do nas – postaramy się go zdobyć: office@edenta.eu

0

Czy są dostępne próbki produktów?

Nie. Czasami producenci przekazują nam próbki – wtedy dokładamy je losowo do zamówień klientów.

0

Pokaż wszystkie

Jak mogę założyć konto na platformie edenta.eu i czy jest to bezpieczne?

Aby założyć konto, kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony, następnie wybierz „Nie masz konta? Załóż je tutaj” i wypełnij krótki formularz. Rejestracja trwa mniej niż minutę.
Twoje dane są szyfrowane i chronione zgodnie z europejskimi standardami bezpieczeństwa, a dostęp do informacji mają wyłącznie uprawnieni pracownicy.

Rejestracja konta daje dodatkowe korzyści, m.in.:
– szybsze składanie zamówień,
– dostęp do historii zamówień i faktur,
– możliwość śledzenia statusów przesyłek,
– zapisywanie wielu adresów dostawy,
– personalizowane oferty dla stałych klientów.

0

W jakich językach mogę korzystać ze sklepu?

Na edenta.eu możesz korzystać ze sklepu w następujących językach:

polski (PL)

angielski (EN)

czeski (CS)

słowacki (SK)

węgierski (HU

niemiecki (DE)

litewski (LT)

łotewski (LV)

estoński (ET)

włoski (IT)

francuski (FR)

hiszpański (ES)

ukraiński (UK)

Zmianę języka można wykonać:

  • w górnym prawym rogu strony (wersja desktopowa),

  • lub na dole menu w wersji mobilnej.

0

W jakich walutach mogę płacić?

PLN, EUR, CZK, HUF. Walutę zmienisz tak samo jak język.

0

Czy edenta.eu wysyła poufne dane?

Tylko obsługa sklepu i wyłącznie po weryfikacji klienta.

0

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

0

Jak zgłosić reklamację?

Reklamacje przyjmujemy mailowo. Prześlij opis wady oraz zdjęcia produktu.

0

Czemu moje zamówienie zostało anulowane?

Zamówienia mogą być anulowane, jeśli:
– nie spełniają wymogów sprzedaży (tylko podmioty stomatologiczne i firmy działające w branży),
– produktu nie ma w magazynie lub został wycofany.
Środki zwracamy na konto płacącego w najszybszym możliwym terminie (zwykle nie dłużej niż 3 dni robocze).

0