Üdvözöljük az edenta.eu oldalon

A hatályos jogszabályok értelmében ez a weboldal és a rajta megjelenő tartalom kizárólag egészségügyi szakemberek számára készült. Kijelentem, hogy a fogászat szakorvosa vagy az orvosi iparhoz szakmailag kapcsolódó személy vagyok.

IGEN NEM

Feltételek

Az edenta.eu webáruház szabályzata

§ 1 Bevezető rendelkezések

  1. Az edenta.eu webáruház, elérhető a www.edenta.eu és a www.e-denta.eu címen, Wojciech Maciałek által üzemeltetett vállalkozás, amelyet a gazdasági miniszter által vezetett Központi Vállalkozásnyilvántartás és Információs Rendszer (CEIDG) regisztrált NIP 7922226259, REGON 360138449 szám alatt.
  2. Ez a Szabályzat mind a Fogyasztóknak, mind a Vállalkozóknak szól, akik a Webáruházat használják, és meghatározza az internetes áruház használatának szabályait, valamint a Távszerződések megkötésének eljárását az Ügyfél és az Eladó között.

§ 2 Fogalommeghatározások

  1. Fogyasztó - olyan természetes személy, aki az Eladóval szerződést köt a Webáruházban, amelynek tárgya nincs közvetlen kapcsolatban az ő üzleti vagy szakmai tevékenységével.
  2. Eladó - gazdasági tevékenységet végző természetes személy cégneve alatt.
  3. Ügyfél - bármely szervezet, amely vásárlásokat végez a Webáruházon keresztül.
  4. Vállalkozó - olyan természetes személy, jogi személy vagy nem jogi személy, amelynek külön törvény biztosítja jogképességét, és amely saját nevében végez gazdasági tevékenységet, amely a Webáruházat használja.
  5. Webáruház - az Eladó által üzemeltetett internetes áruház a www.e-denta.eu és a www.edenta.eu címen.
  6. Távszerződés - olyan szerződés, amelyet az Ügyféllel kötött a szervezett távszerződés-kötési rendszer keretében (az Áruház keretein belül), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszköz segítségével a szerződés megkötéséig.
  7. Szabályzat - a Webáruház jelen szabályzata.
  8. Rendelés - az Ügyfél által a Rendelési Űrlap segítségével tett nyilatkozat, amely közvetlenül az Áru vagy Áruk Eladóval való Adásvételi Szerződés megkötésére irányul.
  9. Fiók - az Ügyfél fiókja a Webáruházban, amelyben az Ügyfél által megadott adatok és a Webáruházban leadott rendeléseiről szóló információk gyűlnek.
  10. Regisztrációs űrlap - a Webáruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi Fiók létrehozását.
  11. Rendelési űrlap - a Webáruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Rendelés leadását, különösen azáltal, hogy termékeket ad a Kosárhoz, és meghatározza az Adásvételi Szerződés feltételeit, beleértve a szállítási és fizetési módokat.
  12. Kosár - a Webáruház szoftverének eleme, ahol láthatók az Ügyfél által kiválasztott termékek megvásárlásra, valamint lehetőség van a Rendelési adatok, különösen a termékmennyiség meghatározására és módosítására.
  13. Termék - a Webáruházban elérhető ingóság/szolgáltatás, amely az Eladó és az Ügyfél közötti Adásvételi Szerződés tárgya.
  14. Adásvételi Szerződés - a Webáruházon keresztül az Ügyfél és az Eladó között kötött vagy megkötött termékértékesítési szerződés. Az Adásvételi Szerződés a termék jellemzőinek megfelelően szolgáltatási szerződésre és mű szerződésre is vonatkozik.

§ 3 Kapcsolatfelvétel az Áruházzal

  1. Az Eladó címe: Denta Wojciech Maciałek, Przemyska 19 / 2, 37-500 Jarosław, Lengyelország
  2. Az Eladó e-mail címe: office@edenta.eu
  3. Az Eladó telefonszáma: +48 571 600 455
  4. Az Eladó bankszámlaszáma:
    • mBank S.A., Swift/BIC: BREXPLPWMBK,
    • PL89 1140 2004 0000 3412 1668 8771 (EUR),
    • PL78 1140 2004 0000 3612 1669 8862 (CZK),
    • PL14 1140 2004 0000 3412 1669 8851 (HUF),
    • PL38 1140 2004 0000 3002 8266 3208 (PLN).
  5. Az Ügyfél az Eladóval a jelen paragrafusban megadott címeken és telefonszámokon érintkezhet.
  6. Az Ügyfél telefonon kommunikálhat az Eladóval 9:00-18:00 óra között.

§ 4 Technikai követelmények

  • Az Áruház használatához, beleértve az Áruház kínálatának böngészését és a Termékek rendelését, szükséges:
    • internetkapcsolattal rendelkező végberendezés és internetes böngésző,
    • aktív e-mail fiók,
    • engedélyezett sütik támogatás,
    • FlashPlayer telepítve.

Edge, Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera

§ 5 Általános információk

  • A törvény által megengedett legteljesebb mértékben az Eladó nem vállal felelősséget az Áruház működésében bekövetkező zavarokért, ideértve a szüneteket is, amelyeket vis maior, harmadik felek jogosulatlan cselekményei vagy az Áruház technikai infrastruktúrával való összeegyeztethetetlensége okoz.
  • Az Áruház kínálatának megtekintéséhez nem szükséges Fiók létrehozása. Az Ügyfél által a Webáruházban található termékek megrendelése a § 6 Szabályzat rendelkezéseivel összhangban történő Fiók létrehozása után, vagy szükséges személyes adatok és címadatok megadása révén lehetséges a Rendelés végrehajtásához.
  • A végső (teljes) összeg, amelyet az Ügyfél fizet, a Termék ára és a szállítási költség (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díját) összege, amelyről az Ügyfél tájékozódik az Áruházban a Rendelés leadása során, beleértve az Adásvételi Szerződés megkötésének megerősítésekor.
  • Előfizetés vagy meghatározatlan időtartamú szolgáltatásnyújtás esetén a végső ár az összes fizetendő összeget tartalmazza a számlázási időszakra vonatkozóan.
  • Ha a Szerződés tárgyának jellege nem teszi lehetővé a végső ár ésszerű előzetes kiszámítását, a termék leírásában információt kap az ár kiszámításának módjáról, valamint a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások, valamint egyéb költségek díjáról.
  • Az Áruházban feltüntetett árak PLN-ben, CZK-ban, EUR-ban, HUF-ban vannak megadva, és bruttó árak (az áfát tartalmazzák).

§ 6 Fiók létrehozása az Áruházban

  • Fiók létrehozásához ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot a következő adatokkal:
    • Email, Név, Cím, Irányítószám, Város, Ország, Adószám (NIP), Telefonszám.
  • A Fiók létrehozása az Áruházban ingyenes.
  • A Fiókhoz való belépés a regisztrációs űrlapon megadott felhasználónévvel és jelszóval történik.
  • Az Ügyfél bármikor, ok megadása nélkül és költségmentesen törölheti fiókját az Eladónak küldött kéréssel, különösen emailben vagy írásban a § 3-ban megadott címekre.

§ 7 Rendelés leadásának szabályai

  • Rendelés leadásához szükséges:
    • Bejelentkezni az Áruházba (opcionálisan);
    • Kiválasztani a Rendelés tárgyát képező Terméket, majd kattintani a „Kosárba” gombra (vagy egyenértékre);
    • Bejelentkezni vagy használni a regisztráció nélküli Rendelés leadásának lehetőségét;
    • Ha a Rendelés regisztráció nélküli leadása mellett döntenek, ki kell tölteni az űrlapot a Rendelés fogadójának és a Termék kézbesítési címének adataival, kiválasztani a szállítás típusát (a Termék kézbesítésének módját), megadni a számla adatait, ha azok eltérnek a Rendelés fogadójától,
    • Kattintani a „Rendelés és fizetés” gombra és megerősíteni a rendelést az emailben küldött hivatkozásra kattintva,
    • Kiválasztani egyet az elérhető fizetési módok közül, és a fizetési mód kiválasztása függvényében a rendelést a meghatározott határidőig kifizetni, a § 8 pont 3. bekezdés figyelembevételével.

§ 8 Kínált szállítási és fizetési módok

  • Az Ügyfél az alábbi szállítási vagy átvételi módokat veheti igénybe:
    • Futárszolgálat, utánvétes futárszolgálat.
  • Az Ügyfél az alábbi fizetési módokat veheti igénybe:
    • Utánvétel
    • Banki átutalás az Eladó számlájára (a választott devizához rendelt számla)
    • Gyors átutalások (Montonio Finance, PayPro S.A.)
    • Bankkártya: *Visa *Visa Electron *Mastercard *Mastercard Electronic *Maestro
    • Bankkártyás fizetés PLN-ben és EUR-ban (Montonio Finance, PayPro S.A.)
    • Bankkártyás fizetés CZK-ban (az online fizetést biztosító szolgáltató az PayPro S.A.).
  • Részletes információk a szállítási módokról és az elérhető fizetési módokról a kosárban elérhetők a szállítási ország megadása után.

§ 9 Az adásvételi szerződés teljesítése

  • Az adásvételi szerződés megkötése az Ügyfél és az Eladó között a Vásárlási Űrlap segítségével, a Webáruházban történő rendelés leadása után jön létre a § 7 szabályzatának megfelelően.
  • A rendelés leadása után az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését, és egyben elfogadja a rendelés teljesítését. A rendelés beérkezésének visszaigazolása és annak teljesítése az Eladó által küldött e-mailben történik az Ügyfél által a rendelés leadása során megadott e-mail címére, amely tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatait a rendelés beérkezéséről és annak elfogadásáról, valamint az adásvételi szerződés megkötésének megerősítéséről. Ezen e-mail kézhezvételével az Ügyfél és az Eladó között létrejön az adásvételi szerződés.
  • Az Ügyfél által választott:
    • Banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyával történő fizetés esetén az Ügyfél köteles a fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 naptári napon belül teljesíteni – ellenkező esetben a rendelés törlésre kerül.
    • Az Eladó a terméket az Ügyfél által a rendelés leadásakor választott módon, legfeljebb 10 munkanapon belül küldi el.
  • Különböző szállítási határidejű termékek rendelése esetén a szállítási határidő a megadott leghosszabb időtartam.
  • A termék Ügyfélhez történő szállítási határidejének kezdete a következőképpen alakul:
    • Banki átutalás, elektronikus fizetések vagy bankkártyával történő fizetés esetén – az Eladó bankszámlájának jóváírásának napjától.
    • Utánvétes fizetés esetén – az adásvételi szerződés megkötésének napjától.
  1. Az Ügyfél által választott személyes átvétel esetén a termék az Ügyfél részére az áru leírásában meghatározott időpontban áll rendelkezésre. Az Ügyfél erről további e-mail értesítést kap az Eladótól a rendelés leadása során megadott e-mail címre.
  2. Különböző átvételi határidővel rendelkező termékek rendelése esetén az átvételi határidő a leghosszabb megadott időtartam.
  3. A termék ügyfél általi átvételi határidejének kezdete a következőképpen alakul:
  • Banki átutalás vagy bankkártyás fizetés esetén – az Eladó bankszámlájának jóváírásának napjától.
  • Montonio fizetési mód esetén – az adásvételi szerződés megkötésének napjától.
  1. A termékek kézbesítése az Európai Unió területén történik.
  2. A termékek Ügyfélhez történő kézbesítése díjköteles, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A termék kézbesítési költségei (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díját) az Ügyfél részére az internetes Áruház weboldalain a „Kézbesítési költségek” részlegnél és a Rendelés leadása során is meg vannak adva, beleértve azt az időpontot is, amikor az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy az Adásvételi Szerződés köti.
  3. Ha az Ügyfél nem veszi át a csomagot, a visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli.

§ 10 A szerződéstől való elállás joga

  1. A fogyasztó 30 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.

  2. Az elállási határidő kezdete a termék fogyasztónak vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő személynek történő átadásának napja.

  3. Ha a szerződés több terméket foglal magában, amelyek külön-külön, tételekben vagy részekben kerülnek szállításra, az elállási határidő az utolsó termék, tétel vagy rész átvételének napján kezdődik.

  4. Olyan szerződések esetén, amelyek rendszeres időközönként biztosítják a termékek szállítását, az elállási határidő az első termék átvételének napjától kezdődik.

  5. A fogyasztó az elállást az eladóhoz intézett nyilatkozattal gyakorolja. Az elállási határidő teljesítéséhez elegendő az elállási nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt.

  6. A nyilatkozat postai úton vagy elektronikus úton küldhető el az eladó e-mail címére, amely a § 3-ban található.

  7. Az eladó az elállás beérkezésének igazolását haladéktalanul megküldi a fogyasztó kitöltött e-mail címére.

  8. Az elállás következményei:

    • Távszerződés esetén az elállás eredményeként a szerződés érvénytelen.
    • Az eladó legkésőbb 30 napon belül visszatéríti minden fizetés összegét a fogyasztónak, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve a fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő szállítási módtól keletkezett többletköltségeket.
    • A visszatérítést azon fizetési móddal teljesítik, amelyet az eredeti tranzakció során használt a fogyasztó, kivéve, ha a fogyasztó beleegyezik másik módszerbe, ami nem jár extra költséggel.
    • Az eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja a terméket, vagy bizonyítékot nem kap a visszaküldésről.
    • A fogyasztónak a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított 30 napon belül vissza kell küldeni. A határidő betartottnak tekinthető, ha a terméket a 30 nap eltelte előtt elküldik.
    • A visszaküldés közvetlen költségei a fogyasztót terhelik, ideértve azokat az eseteket is, ha a terméket a jellege miatt nem lehet szokásos postai úton visszaküldeni.
    • A fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, ha az a termék más módon történő használatát eredményezi, mint ami szükséges a termék jellege, tulajdonságai és a működésének megismeréséhez.

  9. A szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a fogyasztót, ha a szerződés tárgya:

    • nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációi alapján készítettek, vagy egyéni igényeinek kielégítését szolgálja,
    • olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően nem küldhető vissza, ha a csomagolást felbontották,
    • gyorsan romló áru vagy rövid eltarthatósági idejű termék,
    • olyan szolgáltatás, ahol az eladó a teljes szolgáltatást a fogyasztó kifejezett beleegyezésével nyújtotta, akit tájékoztattak arról, hogy az eladó teljesítése után elveszíti az elállási jogát,
    • olyan termék vagy szolgáltatás, amelynek ára vagy díja a pénzügyi piac változásaitól függ, amit az eladó nem tud ellenőrizni,
    • olyan tárgyak, amelyek más termékekkel való összekapcsolásuk után nem választhatóak le,
    • alkoholos italok, amelyek árát a vételi szerződés megkötésekor egyeztették, de a kézbesítésük csak 30 nap múlva lehetséges és értékük a piaci változásoktól függ,
    • zenei vagy képhordozók vagy számítógépes szoftverek zárt csomagolásban, ha az átadás után felbontották,
    • újságok, időszakos kiadványok vagy magazinok szállítása, kivéve az előfizetéses szerződést,
    • digitális tartalmak szolgáltatása, amely nincs fizikai adathordozón, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött az elállási határidő lejárta előtt és a fogyasztót tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről.

§ 11 Reklamáció és garancia

  1. Az adásvételi szerződés új termékekre vonatkozik.
  2. Az eladó köteles a hibamentes termékeket szállítani a vásárlónak.
  3. Ha a vásárolt áru hibás, a vásárló jogosult reklamációt benyújtani a polgári törvénykönyvben foglalt jótállási rendelkezések alapján.
  4. A reklamációkat írásban vagy elektronikus úton kell benyújtani az eladó megadott címére.
  5. Ajánlott, hogy a reklamáció tartalmazza a hiba rövid leírását, előfordulásának körülményeit (beleértve a dátumot), a reklamációt benyújtó vásárló adatait, valamint a vásárló követelését a hiba kapcsán.
  6. A reklamáció keretében visszaküldött árukat a Szabályzat § 3-ban megadott címére kell küldeni.
  7. Ha a termékre garancia vonatkozik, az erről szóló információ és a garancia részletei a termék leírásában találhatók az Áruházban.
  8. Az eladó a reklamációs követelésekre azonnal reagál, ha a vásárló fogyasztó, legfeljebb 14 napon belül. Ha a vásárló fogyasztó és az eladó nem reagál 14 napon belül, a követelést jogosnak kell tekinteni.

§ 12 Bíróságon kívüli vitarendezés

  1. A fogyasztók bíróságon kívüli vitarendezési lehetőségeiről és az ezekhez való hozzáférés szabályairól részletes információk érhetők el a járási és városi fogyasztóvédelmi hivatalok, valamint a társadalmi szervezetek honlapjain, amelyek statútumai közé tartozik a fogyasztóvédelem. További információk az alábbi weboldalakon találhatók: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. A fogyasztó jogosult a fogyasztói bírósághoz fordulni, amelynek célja a fogyasztóvédelmi törvény alapján az eladóval kötött szerződésből eredő viták rendezése.
  3. A fogyasztó jogosult a kerületi fogyasztóvédelmi felügyelőséghez fordulni, hogy kezdeményezze a fogyasztó és az eladó közötti vitás ügy bíróságon kívüli rendezését szolgáló mediációs eljárást.
  4. A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a vita rendezéséhez a kerületi (városi) fogyasztóvédelmi biztosoktól vagy olyan társadalmi szervezetektől, amelyeknek statútum szerinti feladata a fogyasztóvédelem.

§ 13 Személyes adatok az online áruházban

  1. Az online áruházon keresztül gyűjtött ügyféladatok adatkezelője az Eladó.
  2. Az adatkezelő által az online áruházon keresztül gyűjtött személyes adatok az adásvételi szerződés teljesítése célját szolgálják, illetve az ügyfél hozzájárulása esetén marketingcélokra is felhasználhatók.
  3. Az online áruház ügyfeleinek személyes adataihoz hozzáférhet:
    • Az a szállító vagy közvetítő, aki a vásárlótól az áruházban rendelést kapott és annak kérésére teljesít szállítást.
    • Az a pénzügyi intézmény, amely az online áruházban történő elektronikus vagy kártyás fizetések lebonyolítását végzi.
  4. Az ügyfélnek joga van hozzáférni adataihoz, és kérheti azok módosítását.
  5. Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban a Szabályzatban megkövetelt személyes adatok megadása nélkül az adásvételi szerződés nem köthető meg.

§ 14 Záró rendelkezések

  1. Az online áruházon keresztül kötött szerződések nyelve lengyel.
  2. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a Szabályzatot fontos okokból, például jogszabályi változások, fizetési és szállítási módok módosítása okán megváltoztassa, amely hatással van a jelen Szabályzat végrehajtására. Az ilyen bármely változásról az Eladó legalább 7 nappal előre értesíti az Ügyfelet.
  3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott ügyekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései irányadóak, különös tekintettel: a polgári törvénykönyvre; az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvényre; a fogyasztói jogokról szóló törvényre, a személyes adatok védelméről szóló törvényre.
  4. Az ügyfél jogosult bíróságon kívüli vitarendezési módok igénybevételére. Ennek érdekében panaszt tehet az uniós online vitarendezési platformon keresztül, amely elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.