Informativa sulla privacy – edenta.eu

§1 Informazioni generali

1. La presente informativa sulla privacy si applica al sito web www.edenta.eu.

2. Il titolare del trattamento dei dati personali è:
   DENTA Wojciech Maciałek, ul. Przemyska 19/2, 37-500 Jarosław, Polonia,
   e-mail: office@edenta.eu.

3. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR).

4. I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
   • elaborazione degli ordini,
   • preparazione, imballaggio e spedizione della merce,
   • gestione delle richieste inviate tramite moduli di contatto,
   • gestione dell’account cliente,
   • invio di newsletter,
   • gestione di reclami e resi,
   • adempimento degli obblighi contabili e fiscali,
   • recupero crediti,
   • attività di marketing e remarketing,
   • presentazione di offerte personalizzate in base agli interessi dell’utente,
   • raccolta di recensioni e opinioni sul negozio e sui prodotti.

5. I dati personali sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
   • art. 6 par. 1 lett. b GDPR – esecuzione di un contratto o misure precontrattuali,
   • art. 6 par. 1 lett. c GDPR – adempimento di obblighi legali,
   • art. 6 par. 1 lett. a GDPR – consenso dell’utente,
   • art. 6 par. 1 lett. f GDPR – legittimo interesse del titolare, inclusi marketing diretto, statistiche e gestione dei crediti.

6. Il sito raccoglie i dati degli utenti nei seguenti modi:
   • tramite moduli compilati volontariamente dagli utenti,
   • tramite cookie memorizzati sui dispositivi degli utenti,
   • tramite log del server memorizzati dal provider di hosting.

§2 Protezione dei dati personali

1. Le aree di accesso e inserimento dati sono protette da certificato SSL.

2. I dati sono archiviati su server sicuri.

3. Il titolare applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati trattati in relazione ai rischi e alle categorie di dati protetti.

4. Le password degli amministratori vengono modificate regolarmente e i backup vengono eseguiti periodicamente.

5. Il software utilizzato per il trattamento dei dati personali viene aggiornato regolarmente.

§3 Hosting

1. Il sito è ospitato sui server del provider:
   cyberfolks.pl.

2. Il provider di hosting può memorizzare log tecnici relativi al funzionamento del server, inclusi:
   • indirizzo IP,
   • orario della richiesta,
   • informazioni sul browser web,
   • informazioni sul sistema operativo.

§4 I tuoi diritti e informazioni aggiuntive

1. I dati personali possono essere trasferiti a terzi esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei servizi, in particolare a:
   • corrieri,
   • operatori di pagamento,
   • studi contabili,
   • fornitori di servizi IT,
   • fornitori di servizi e-mail,
   • società di marketing,
   • Google,
   • Meta Platforms,
   • TrustMate SA.

2. In relazione all’utilizzo di strumenti forniti da soggetti con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), i dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE conformemente ai meccanismi di conformità previsti dal GDPR, in particolare sulla base di clausole contrattuali standard.

3. I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
   • ordini e documenti contabili – per il periodo richiesto dalla legge,
   • account cliente – fino alla cancellazione dell’account,
   • moduli di contatto – massimo 12 mesi,
   • dati di marketing – massimo 36 mesi,
   • dati della newsletter – fino alla revoca del consenso,
   • dati relativi ai reclami – per il periodo necessario alla gestione dei reclami e ai termini di prescrizione.

4. L’utente ha il diritto di:
   • accedere ai propri dati,
   • rettificare i propri dati,
   • cancellare i propri dati,
   • limitare il trattamento,
   • portabilità dei dati,
   • opporsi al trattamento,
   • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. I reclami possono essere presentati al Presidente dell’Autorità polacca per la protezione dei dati personali (UODO),
   ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia.

6. Il conferimento dei dati personali è volontario, ma necessario per utilizzare le funzionalità del negozio ed effettuare ordini.

7. Il titolare può utilizzare la profilazione a fini di marketing, consistente nell’adattamento di pubblicità e offerte alle attività dell’utente. La profilazione non produce effetti giuridici nei confronti dell’utente.

8. Per i prodotti destinati esclusivamente ai professionisti del settore medico, il titolare può verificare lo status professionale del cliente.

§5 Dati provenienti dai moduli

1. I dati forniti nei moduli sono trattati esclusivamente per gestire la richiesta o contattare l’utente.

2. Possono essere memorizzati parametri di connessione, in particolare:
   • indirizzo IP,
   • data e ora dell’invio.

§6 Log dell’amministratore

1. Le informazioni sul comportamento degli utenti possono essere registrate nei log del server.

2. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità amministrative, di sicurezza e statistiche.

§7 Tecnologie di marketing

1. Il sito utilizza strumenti di analisi e marketing quali:
   • Google Analytics,
   • Google Ads,
   • Facebook Pixel,
   • strumenti di remarketing,
   • heatmap e registrazioni delle sessioni utente.

2. Questi strumenti possono raccogliere informazioni sulle attività dell’utente sul sito web, in particolare:
   • indirizzo IP,
   • identificatori cookie,
   • tipo di dispositivo,
   • sistema operativo,
   • pagine visitate,
   • tempo trascorso sul sito.

3. I dati vengono utilizzati per finalità statistiche, analitiche e di marketing.

4. Il titolare utilizza meccanismi di gestione del consenso ai cookie conformemente alla normativa vigente.

§8 Cookie

1. Il sito utilizza cookie per:
   • garantire il corretto funzionamento del sito,
   • mantenere la sessione dell’utente,
   • personalizzare i contenuti,
   • raccogliere statistiche,
   • attività di marketing e remarketing.

2. Vengono utilizzate le seguenti categorie di cookie:
   • necessari,
   • funzionali,
   • analitici,
   • di marketing.

3. Il sito utilizza sia cookie di sessione sia cookie persistenti.

4. L’utente può modificare le impostazioni dei cookie o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il sistema di gestione del consenso disponibile sul sito.

§9 Gestione dei cookie

1. La gestione dei cookie è possibile tramite le impostazioni del browser internet.

2. La limitazione dell’uso dei cookie può influire sul funzionamento di alcune funzionalità del sito.

§10 Recensioni nel negozio online

1. I clienti del negozio online possono pubblicare volontariamente e gratuitamente recensioni relative agli acquisti effettuati nel negozio online.

2. La recensione può includere una valutazione dell’acquisto, una recensione del prodotto, un commento o una foto del prodotto acquistato.

3. Dopo il completamento dell’acquisto, il Venditore trasferisce i dati necessari per inviare l’invito a lasciare una recensione alla società TrustMate SA, ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, Polonia.

4. TrustMate SA invia al Cliente un’e-mail con un invito a lasciare una recensione e un link a un modulo online. In caso di mancata risposta, può essere inviato un promemoria.

5. Le recensioni possono essere pubblicate esclusivamente dai clienti che hanno effettuato un acquisto nel negozio online.

6. La base giuridica del trattamento dei dati relativi alle recensioni è il legittimo interesse del titolare consistente nella raccolta di opinioni sul negozio e sui prodotti offerti.

7. I dati personali sono trattati in conformità alle disposizioni vigenti del GDPR.

§11 Disposizioni finali

1. Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy.

2. La versione aggiornata dell’informativa sulla privacy è pubblicata sul sito web del negozio.

3. Data dell’ultimo aggiornamento: 08.05.2026.