Benvenuti su edenta.eu

Questo sito è destinato solo ai professionisti sanitari.

Dichiaro di essere uno specialista dentale o di lavorare nel settore medico.

Vendete ai privati?

Sì. Alcuni prodotti sono disponibili anche per privati. Determinati prodotti sono riservati esclusivamente a professionisti verificati del settore dentale o medico.

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Quando riceverò la fattura?

La fattura è disponibile dopo il pagamento dell’ordine. La riceverai via e-mail intorno al giorno di ricezione del pacco. Può anche essere scaricata dalla cronologia degli ordini sul tuo account dopo aver ricevuto il pacco.

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In quali paesi spedite?

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei Paesi dell’Unione Europea. Alcune isole e determinate regioni potrebbero essere escluse dalla consegna oppure richiedere un preventivo di spedizione personalizzato.

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Cosa fa edenta.eu?

edenta.eu è un negozio online che offre prodotti dentali, protesici e da laboratorio professionali per studi e aziende del settore dentale in tutta l’Unione Europea. L’offerta include, tra gli altri, frese, punte, lucidatrici, strumenti endodontici, materiali da laboratorio e molti altri accessori.

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Posso avere un catalogo prodotti?

Non forniamo cataloghi. Tutti i prodotti sono disponibili sul sito nella sezione “Categorie”.

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Informazioni sull’azienda – Denta Wojciech Maciałek

Denta Wojciech Maciałek è un’azienda specializzata nella fornitura professionale di prodotti odontoiatrici. L’azienda esiste dal 2022, ma la nostra esperienza nel settore risale al 2014 e da anni supportiamo studi dentistici fornendo strumenti affidabili, materiali e soluzioni moderne per i dentisti. Grazie all’esperienza pratica con le cliniche, l’azienda garantisce prodotti di alta qualità e consulenza professionale, aiutando i dentisti a lavorare in modo efficiente e sicuro.

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Quando è stata fondata l’azienda e dove ha sede?

L’azienda è stata fondata nel 2022 e ha sede a Jarosław (Podkarpacie, Polonia).

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Siete distributori ufficiali?

Sì. Siamo distributori ufficiali di Cerkamed Medical Company e Poldent.

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Posso ottenere un’offerta speciale per il mio studio dentistico?

Sì. Sconti disponibili per collaborazioni continuative e ordini di grandi dimensioni.

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Posso ricevere un preventivo personalizzato?

Sì. Inviaci l’elenco dei prodotti di tuo interesse – la preparazione del preventivo richiede alcuni giorni, poiché viene effettuata da un membro del personale.

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Quanto costa la spedizione?

Condizioni per la spedizione gratuita:

• Polonia – spedizione gratuita da 500 PLN (~120 EUR)
• Repubblica Ceca – spedizione gratuita da 1000 PLN (~235 EUR)
• Slovacchia – spedizione gratuita da 1000 PLN (~235 EUR)
• Ungheria – spedizione gratuita da 1000 PLN (~235 EUR)
• Germania – spedizione gratuita da 1000 PLN (~235 EUR)
• Lituania – spedizione gratuita da 1000 PLN (~235 EUR)

• Altri paesi europei – spedizione gratuita da 2000 PLN (~470 EUR)

Costi di spedizione in Europa:

• Austria – 30 PLN (~7 EUR)
• Belgio – 25 PLN (~6 EUR)
• Bulgaria – 40 PLN (~9 EUR)
• Croazia – 45 PLN (~10 EUR)
• Repubblica Ceca – 20 PLN (~5 EUR)
• Danimarca – 40 PLN (~9 EUR)
• Estonia – 45 PLN (~10 EUR)
• Finlandia – 50 PLN (~12 EUR)
• Francia – 50 PLN (~12 EUR)
• Germania – 30 PLN (~7 EUR)
• Grecia – 70 PLN (~16 EUR)
• Ungheria – 25 PLN (~6 EUR)
• Irlanda – 50 PLN (~12 EUR)
• Italia – 40 PLN (~9 EUR) (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le isole)
• Lettonia – 40 PLN (~9 EUR)
• Lituania – 30 PLN (~7 EUR)
• Lussemburgo – 40 PLN (~9 EUR)
• Paesi Bassi – 40 PLN (~9 EUR)
• Polonia – 19 PLN (~5 EUR)
• Portogallo – 50 PLN (~12 EUR) (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le isole)
• Romania – 50 PLN (~12 EUR)
• Slovacchia – 30 PLN (~7 EUR)
• Slovenia – 45 PLN (~10 EUR)
• Spagna – 40 PLN (~9 EUR) (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le isole)
• Svezia – 50 PLN (~12 EUR)

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Spedite pacchi alle isole dell’Unione Europea?

Sì, spediamo alle isole dell’UE, ma viene applicato un supplemento. Invia un’e-mail al servizio clienti con il nome dell’isola e il paese – prepareremo un preventivo di spedizione personalizzato.

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Quanto dura la consegna?

La spedizione avviene entro 1–5 giorni dal pagamento. I tempi di consegna dipendono dal paese – da 2 a 10 giorni lavorativi.
Tempi precisi:

  • Austria 2–5

  • Belgio 2–5

  • Bulgaria 2–5

  • Cipro 4–10

  • Croazia 4–7

  • Repubblica Ceca 2–3

  • Danimarca 2–5

  • Estonia 2–5

  • Finlandia 2–7

  • Francia 3–7

  • Grecia 4–7

  • Irlanda 4–7

  • Italia 3–7

  • Lettonia 2–5

  • Lituania 2–4

  • Lussemburgo 2–5

  • Paesi Bassi 2–5

  • Polonia 1–2

  • Portogallo 4–8

  • Romania 2–5

  • Slovacchia 2–5

  • Slovenia 4–7

  • Spagna 4–7

  • Svezia 4–7

  • Ungheria 2–4

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Come posso tracciare la spedizione?

Dopo la preparazione del pacco riceverai un’email con il link per tracciare in BaseLinker e il link del corriere (DPD o DHL).

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Posso indicare un indirizzo di consegna diverso?

Sì, nel carrello è possibile impostare un indirizzo di consegna separato. Se hai già effettuato l’ordine, scrivi un’email al supporto clienti per richiedere la modifica dell’indirizzo.

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Ho bisogno di una fattura senza IVA.

Le aziende con una partita IVA UE attiva possono ricevere una fattura con IVA allo 0% per le forniture intracomunitarie. La partita IVA UE deve essere inserita correttamente e verificata come attiva nel sistema VIES.

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Quando riceverò il rimborso IVA se ho una partita IVA UE valida?

Se disponi di una partita IVA UE attiva, la fattura può essere emessa con IVA allo 0% per le forniture intracomunitarie. Se l’ordine è stato precedentemente pagato con IVA inclusa, la differenza verrà rimborsata dopo la verifica positiva della partita IVA UE nel sistema VIES.

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Come pagare alla consegna (COD)?

Alla cassa seleziona DPD (Cash or Card On Delivery).
Puoi pagare il corriere in contanti o con carta alla consegna.
Il contrassegno non è disponibile con altri corrieri (es. DPD Standard, DHL).

Il pagamento in contrassegno è disponibile solo in alcuni paesi.

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Quali metodi di pagamento sono disponibili?

– Bonifico bancario tradizionale,
– Pagamenti online tramite Montonio e Przelewy24 (PLN, EUR, CZK, HUF): carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, BLIK, GoPay, Klarna e banche locali in alcuni paesi,
– Pagamento alla consegna (COD) nei paesi: Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Lituania, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Lettonia.

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Emettete fatture con IVA al di fuori dell’UE?

No. Non emettiamo fatture con numeri IVA al di fuori dell’Unione Europea.

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Quali marchi offrite?

Offriamo, tra gli altri, Solventum 3M, GC, Dentsply Sirona, Tokuyama Dental, Heraeus Kulzer, Ivoclar Vivadent, Kerr, VDW, Voco, Pentron, Septodont, Cerkamed, Poldent, Imicryl e molti altri.

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Quali prodotti offrite?

Tra cui:
– Frese diamantate e in carburo,
– Lucidatrici, frese,
– Strumenti endodontici,
– Strumenti e accessori da laboratorio,
– Materiali odontoiatrici,
– Attrezzature protesiche.
Tutti i prodotti sono nuovi.

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Non riesco a trovare il prodotto che cerco.

Scrivici – cercheremo di procurarlo: office@edenta.eu

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Sono disponibili campioni dei prodotti?

No. A volte i produttori ci inviano dei campioni – in tal caso li includiamo casualmente negli ordini dei clienti.

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Come posso creare un account su edenta.eu e è sicuro?

Per creare un account, clicca su “Accedi” in alto a destra, poi seleziona “Non hai un account? Crealo qui” e compila il breve modulo. La registrazione richiede meno di un minuto.
I tuoi dati sono crittografati e protetti secondo gli standard di sicurezza europei, accessibili solo al personale autorizzato.

Creare un account offre vantaggi aggiuntivi, tra cui:
– ordini più rapidi,
– accesso alla cronologia ordini e alle fatture,
– salvataggio di più indirizzi di consegna,
– offerte personalizzate per clienti abituali.

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In quali lingue posso usare il negozio?

Su edenta.eu puoi utilizzare il negozio nelle seguenti lingue:

Polacco (PL)
Inglese (EN)
Ceco (CS)
Slovacco (SK)
Ungherese (HU)
Tedesco (DE)
Lituano (LT)
Lettone (LV)
Estone (ET)
Italiano (IT)
Francese (FR)
Spagnolo (ES)
Ucraino (UK)

Puoi cambiare lingua:
– in alto a destra nella versione desktop,
– o in fondo al menu nella versione mobile.

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In quali valute posso pagare?

PLN, EUR, CZK, HUF. Puoi cambiare la valuta allo stesso modo della lingua.

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edenta.eu invia dati riservati?

I dati dei clienti sono protetti in conformità con le normative GDPR applicabili. L’accesso ai dati è riservato esclusivamente al personale autorizzato del negozio.

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Posso restituire un prodotto?

Sì, la restituzione è possibile entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione in condizioni originali.

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Come posso presentare un reclamo?

Accettiamo reclami via email. Invia una descrizione del difetto e foto del prodotto, e indica il numero della fattura e dell’ordine.

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Perché il mio ordine è stato annullato?

Gli ordini possono essere annullati se:
• la verifica aggiuntiva dello status professionale del cliente viene rifiutata,
• il prodotto è disponibile esclusivamente per professionisti,
• il prodotto non è disponibile in magazzino oppure è stato ritirato dalla vendita.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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Ho acquistato un prodotto ordinato su richiesta del cliente. Posso restituirlo?

No, i prodotti ordinati o importati individualmente su richiesta del cliente non possono essere restituiti in conformità con la politica del negozio.

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