Adatvédelmi szabályzat – edenta.eu

§1 Általános információk

1. Jelen adatvédelmi szabályzat a www.edenta.eu weboldalra vonatkozik.

2. A személyes adatok kezelője:
   DENTA Wojciech Maciałek, ul. Przemyska 19/2, 37-500 Jarosław, Lengyelország,
   e-mail: office@edenta.eu.

3. A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően történik.

4. A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:
   • rendelések teljesítése,
   • termékek előkészítése, csomagolása és kiszállítása,
   • kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül érkező megkeresések kezelése,
   • ügyfélfiók kezelése,
   • hírlevél küldése,
   • reklamációk és visszaküldések kezelése,
   • számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése,
   • követelések érvényesítése,
   • marketing és remarketing tevékenységek,
   • a felhasználó érdeklődéséhez igazított ajánlatok megjelenítése,
   • a webáruházról és termékekről szóló vélemények és értékelések gyűjtése.

5. A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik:
   • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések megtétele,
   • GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettségek teljesítése,
   • GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – a felhasználó hozzájárulása,
   • GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – az adatkezelő jogos érdeke, beleértve a közvetlen marketinget, statisztikát és követeléskezelést.

6. A weboldal a felhasználók adatait az alábbi módokon gyűjti:
   • a felhasználók által önkéntesen kitöltött űrlapokon keresztül,
   • a felhasználók végberendezésein tárolt cookie-k segítségével,
   • a tárhelyszolgáltató által tárolt szervernaplókon keresztül.

§2 A személyes adatok védelme

1. A bejelentkezési és adatbeviteli felületek SSL tanúsítvánnyal védettek.

2. Az adatok biztonságos szervereken kerülnek tárolásra.

3. Az adatkezelő olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek megfelelő védelmet biztosítanak a kezelt adatok számára a kockázatok és az adatkategóriák figyelembevételével.

4. Az adminisztrátori jelszavak rendszeresen módosításra kerülnek, és rendszeres biztonsági mentések készülnek.

5. A személyes adatok kezelésére használt szoftvereket rendszeresen frissítik.

§3 Tárhelyszolgáltatás

1. A weboldal a következő szolgáltató szerverein működik:
   cyberfolks.pl.

2. A tárhelyszolgáltató a szerver működésével kapcsolatos technikai naplókat tárolhat, beleértve:
   • IP-cím,
   • a kérés időpontja,
   • böngészőinformációk,
   • operációs rendszer adatai.

§4 Az Ön jogai és további információk

1. A személyes adatok kizárólag a szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben továbbíthatók harmadik felek részére, különösen:
   • futárszolgálatok,
   • fizetési szolgáltatók,
   • könyvelőirodák,
   • IT szolgáltatók,
   • e-mail szolgáltatók,
   • marketingcégek,
   • Google,
   • Meta Platforms,
   • TrustMate SA.

2. Az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül székhellyel rendelkező szolgáltatók eszközeinek használata miatt a személyes adatok az EGT-n kívülre is továbbíthatók a GDPR megfelelőségi mechanizmusainak megfelelően, különösen általános szerződési feltételek alapján.

3. A személyes adatokat az alábbi időtartamokig tároljuk:
   • rendelések és számviteli dokumentumok – a jogszabályok által előírt ideig,
   • ügyfélfiók – a fiók törléséig,
   • kapcsolatfelvételi űrlapok – legfeljebb 12 hónapig,
   • marketing adatok – legfeljebb 36 hónapig,
   • hírlevél adatok – a hozzájárulás visszavonásáig,
   • reklamációval kapcsolatos adatok – a reklamáció kezeléséhez és az elévülési idő végéig szükséges ideig.

4. A felhasználónak joga van:
   • hozzáférni személyes adataihoz,
   • adatai helyesbítését kérni,
   • adatai törlését kérni,
   • az adatkezelés korlátozását kérni,
   • adathordozhatósághoz,
   • tiltakozni az adatkezelés ellen,
   • hozzájárulását bármikor visszavonni anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5. Panasz benyújtható a lengyel Adatvédelmi Hatóságnál (UODO),
   ul. Stawki 2, 00-193 Varsó, Lengyelország.

6. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban szükséges a webáruház funkcióinak használatához és a rendelések teljesítéséhez.

7. Az adatkezelő marketingcélú profilalkotást alkalmazhat, amely a hirdetések és ajánlatok felhasználói aktivitás alapján történő személyre szabását jelenti. A profilalkotás nem jár joghatással a felhasználóra nézve.

8. Kizárólag egészségügyi szakemberek számára készült termékek esetén az adatkezelő ellenőrizheti a vásárló szakmai státuszát.

§5 Az űrlapokból származó adatok

1. Az űrlapokon megadott adatokat kizárólag a megkeresések kezelésére vagy a felhasználóval való kapcsolatfelvételre használjuk.

2. Kapcsolódási adatok is tárolásra kerülhetnek, különösen:
   • IP-cím,
   • a beküldés dátuma és időpontja.

§6 Adminisztrátori naplók

1. A felhasználók viselkedésére vonatkozó információk rögzítésre kerülhetnek a szervernaplókban.

2. Ezeket az adatokat kizárólag adminisztratív, biztonsági és statisztikai célokra használjuk.

§7 Marketingtechnológiák

1. A weboldal analitikai és marketing eszközöket használ, mint például:
   • Google Analytics,
   • Google Ads,
   • Facebook Pixel,
   • remarketing eszközök,
   • hőtérképek és felhasználói munkamenet-felvételek.

2. Ezek az eszközök információkat gyűjthetnek a felhasználók weboldalon végzett tevékenységéről, különösen:
   • IP-cím,
   • cookie azonosítók,
   • eszköz típusa,
   • operációs rendszer,
   • meglátogatott oldalak,
   • a weboldalon eltöltött idő.

3. Az adatokat statisztikai, analitikai és marketing célokra használjuk.

4. Az adatkezelő a cookie-khoz kapcsolódó felhasználói hozzájárulások kezelésére szolgáló mechanizmusokat alkalmaz a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

§8 Cookie-k

1. A weboldal cookie-kat használ az alábbi célokra:
   • a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
   • a felhasználói munkamenetek fenntartása,
   • tartalom személyre szabása,
   • statisztikák készítése,
   • marketing és remarketing tevékenységek.

2. Az alábbi cookie kategóriák kerülnek alkalmazásra:
   • szükséges,
   • funkcionális,
   • analitikai,
   • marketing.

3. A weboldal munkamenet és tartós (persistent) cookie-kat is használ.

4. A felhasználó bármikor módosíthatja a cookie beállításokat vagy visszavonhatja hozzájárulását a böngésző beállításaiban vagy a weboldalon elérhető hozzájárulás-kezelő mechanizmus segítségével.

§9 Cookie-kezelés

1. A cookie-k kezelése az internetes böngésző beállításaiban lehetséges.

2. A cookie-k használatának korlátozása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.

§10 Vélemények az online áruházban

1. Az online áruház vásárlói önkéntesen és díjmentesen értékelést írhatnak az online áruházban történt vásárlásaikról.

2. Az értékelés tartalmazhat vásárlási értékelést, termékértékelést, megjegyzést vagy a megvásárolt termék fényképét.

3. A vásárlás befejezését követően az Eladó az értékelési meghívó elküldéséhez szükséges adatokat továbbítja a TrustMate SA részére, ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, Lengyelország.

4. A TrustMate SA e-mailben meghívót küld az ügyfélnek, amely egy online értékelő űrlap linkjét tartalmazza. Válasz hiányában emlékeztető küldhető.

5. Értékelést kizárólag azok az ügyfelek írhatnak, akik vásárlást hajtottak végre az online áruházban.

6. Az értékelésekkel kapcsolatos adatok kezelésének jogalapja az adatkezelő jogos érdeke, amely a webáruházról és a kínált termékekről szóló vélemények gyűjtésében áll.

7. A személyes adatok kezelése a hatályos GDPR előírásoknak megfelelően történik.

§11 Záró rendelkezések

1. Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására.

2. Az adatvédelmi szabályzat aktuális verziója a webáruház weboldalán kerül közzétételre.

3. Utolsó frissítés dátuma: 08.05.2026.